5年間修理無償保証について

対象となるお客様

• 対象製品の弊社出荷日が2023年9月1日以降のお客様

対象製品

• こちらよりご確認ください

※下記製品は有償保守プラン推奨製品です。
EzV-300、EzV-400、EzV-410、LTS-80、LTS-90、VWS-1000/1000-C1、VWS-1100/1100-C1、MBP-1000、MBP-1100、MBP-210VS

※システム上、対象外の製品でもエラーとならずユーザー登録が完了してしまいます。お持ちの製品が5年間修理無償補償対象製品かご確認の上、ご登録ください。

詳細

• 通常のお取り扱いにおいて発生した製品故障に関し、ご購入後５年間(以下「保証期間」)無償にて修理の対応を致します。
• お取り扱い上の不注意、天災等による損傷の場合は実費を頂きます。
• ご自分で修理・調査・改造されたものは、無償の修理をいたしかねる場合があります。(また、特別な使用環境でご使用になられる場合、保証期間中といえども、別途有償保守契約の締結をお願いする場合があります。)
• 修理は、原則としてセンドバックにて実施させて頂きます。
• 修理期間は、弊社にて故障及び修理内容確認後の回答となります。
• 修理期間中の代替機のご提供はいたしかねる場合がありますので、予めご了承ください。
• 未然防止処置による消耗品などの交換作業は、本保証の対象外となります。その場合、弊社規定に基づく、交換作業代及び消耗品などの代金を請求させていただきます。
• 保証期間終了後の保守に関しましては、朋栄製品の取扱説明書の製品保証欄をご参照ください。
• 朋栄製品の故障に起因する派生的、付随的および間接的損害、逸失利益、ならびにデータ損害の補償等については、全てご容赦頂きます。
• 他社製品の修理・保守等については、他社の保証・保守条件によります。
• 本保証は日本国内においてのみ有効です。
• 詳細につきましては、その都度修理部門にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
  ※特別な修理対応をご希望の場合は、別途ご相談させて頂きます。

下記に該当するものは対象外となります。

• 製品個別の保守契約が存在するもの
• 朋栄製品において、すでに在庫のみとなっている製品や生産中止製品
• ソフトウェア製品
• ラック取付金具等システム特注品
• 弊社が定める消耗部品
• 保守契約に基づくオーバーホールや不具合の未然防止のためのファン等の消耗品交換
• 朋栄関連会社製品
• ワークステーション等の他社製品

修理対応

• 5年間修理無償保証ユーザー登録の上、ご購入先にご連絡ください。